Shipping Policy
1. ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভিতরে: 2-3 কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: 3-5 কর্মদিবস
দূরবর্তী এলাকা: 5-7 কর্মদিবস
বিঃদ্রঃ ঈদ, পূজা বা যেকোনো সরকারি ছুটিতে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
2. ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভিতরে: ৳70
ঢাকার বাইরে: ৳130
৳5000+ অর্ডারে: ঢাকার ভিতরে ফ্রি ডেলিভারি
ডেলিভারি চার্জ চেকআউটের সময় দেখানো হবে।
3. অর্ডার প্রসেসিং
- বিকাল 4টার আগে কনফার্ম হওয়া অর্ডার পরের দিন শিপড হয়।
- বিকাল 4টার পরের অর্ডার তার পরের দিন শিপড হবে।
- শুক্রবার ও সরকারি ছুটির দিন অর্ডার প্রসেসিং বন্ধ থাকে।
4. অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার শিপড হওয়ার পর WhatsApp এ ট্র্যাকিং নাম্বার পাঠানো হবে। আপনি কুরিয়ারের ওয়েবসাইটে গিয়ে ট্র্যাক করতে পারবেন।
5. Cash on Delivery
- সারা বাংলাদেশে COD সুবিধা আছে।
- ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে টাকা পরিশোধ করুন।
- প্রোডাক্ট রিসিভ না করলে পরবর্তী অর্ডারে আপনাকে অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে।
6. ডেলিভারি ফেইল
নিচের কারণে ডেলিভারি ফেইল হলে GlowyBee দায়ী থাকবে না:
- ভুল ঠিকানা বা ফোন নাম্বার দেওয়া
- কাস্টমার ফোন রিসিভ না করা
- 3 বার চেষ্টার পরও প্রোডাক্ট রিসিভ না করা
ফেইলড ডেলিভারি রি-শিপ করতে হলে আবার ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।
7. প্যাকেজিং
আমরা প্রতিটি প্রোডাক্ট বাবল র্যাপ ও শক্ত কার্টনে নিরাপদ প্যাকেজিং করি যাতে ট্রানজিটে নষ্ট না হয়।
8. Damage ইস্যু
ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে চেক করুন। প্রোডাক্ট Damage পেলে সাথে সাথে ছবি/ভিডিও করে আমাদের WhatsApp করুন। বিস্তারিত Return Policy দেখুন।
যোগাযোগ: 01636091947 | info.glowybee@gmail.com
Last Updated: February 2026